HubSpot vs Zoho CRM: precios, funciones y diferencias
Comparamos HubSpot Sales Hub con Zoho CRM para decidir qué CRM probar según tu proceso de ventas, el número de licencias y el presupuesto a 36 meses. Incluimos tareas reproducibles y límites que debes revisar antes de contratar.
Precios comerciales públicos en USD, sin impuestos, verificados documentalmente. Ninguna de las dos plataformas se ha probado con cuentas reales para esta revisión.
Qué cambia de verdad entre HubSpot Sales Hub y Zoho CRM
La comparación se refiere a las funciones documentadas de sus diferentes ediciones. No indica que una función esté incluida en cualquier licencia ni sustituye una prueba de uso.
| Proceso a comprobar | HubSpot Sales Hub | Zoho CRM | Prueba propuesta |
|---|---|---|---|
| Captura de leads | CRM gratuito, formularios y funciones adicionales según productos. | Captación por formularios y gestión de leads, con límites por edición. | Crear lead desde formulario, asignarlo y evitar duplicados. |
| Pipelines comerciales | Pipelines y automatizaciones por edición; verificar cantidad y reglas. | Oportunidades y varios pipelines; revisar edición y restricciones. | Crear dos procesos comerciales y generar un informe por etapa. |
| Correos y seguimiento | Plantillas, secuencias y seguimiento según licencia de Sales Hub. | Integración de correo, cadencias y seguimiento según plan. | Registrar correo, tarea y recordatorio sin duplicar actividad. |
| Automatización | Workflows y secuencias más avanzadas en Pro/Enterprise; límites de acciones. | Reglas en varias ediciones; Blueprint desde Professional según guía oficial. | Asignación automática, aprobación y reversión de etapa. |
| Marketing conectado | Otros Hubs pueden ampliar procesos, con presupuesto propio. | Integraciones con otras aplicaciones de Zoho; comprobar qué suscripciones hacen falta. | Enviar un lead desde campaña a ventas y rastrear origen. |
| Inventario y presupuestos | Revisar cotizaciones y funciones específicas de Revenue Hub. | Zoho CRM incluye funciones de inventario/CPQ desde Professional, según la edición. | Presupuestar producto, aprobar y registrar resultado. |
| Informes y permisos | Informes, permisos y objetos avanzados dependiendo de plan. | Informes, personalización, roles y controles por edición. | Limitar acceso de un vendedor y exportar informe. |
| Integraciones y salida | API, conectores y exportación de registros documentados. | API y migración desde HubSpot documentadas; comprobar alcances. | Exportar cuentas, negocios, actividades y relaciones. |
Fuentes: Sales Hub: funciones y planes, Zoho: ediciones y guía de ediciones Zoho (05/2026).
Planes y precios públicos en la misma moneda
La página española de HubSpot muestra importes en USD. Para no inventar una conversión a euros, también usamos los precios públicos en USD de Zoho. Comprueba el presupuesto contractual para España, el IVA y la modalidad de pago.
HubSpot Sales Hub
| Edición | Precio anunciado |
|---|---|
| Gratis | 0 USD, hasta 2 usuarios |
| Starter | Desde 7 USD/licencia/mes promocional frente a 20 USD mostrado como referencia. Confirmar condiciones. |
| Pro | Desde 90 USD/licencia/mes con pago anual; 100 USD en modalidad mensual. Incorporación inicial indicada de 1.500 USD. |
| Enterprise | Desde 150 USD/licencia/mes; incorporación inicial indicada de 3.500 USD. |
No extrapolar las tarifas de Sales Hub al paquete completo de HubSpot, que tiene otros precios y licencias.
Zoho CRM
| Edición | USD/usuario/mes |
|---|---|
| Gratis | 0 USD, hasta 3 usuarios |
| Standard | 14 anual / 20 mensual |
| Professional | 23 anual / 35 mensual |
| Enterprise | 40 anual / 50 mensual |
| Ultimate | 52 anual / 65 mensual |
Tarifas públicas sin impuestos ni complementos. Los importes de otros mercados o divisas pueden ser distintos.
Antes de comparar ofertas: solicita por escrito usuarios con licencia completa o acceso limitado, compromiso anual, cambios de precio en renovación, onboarding, límites de automatización, soporte, almacenamiento y gastos de integraciones.
Qué demo pedir según tu equipo
Selecciona tamaño del equipo y proceso prioritario. El orientador indica qué probar y qué edición preguntar; no puntúa proveedores ni determina compatibilidad por sí solo.
Calculadora de coste total a 36 meses
Introduce presupuestos en USD de dos configuraciones con las mismas tareas, usuarios y servicios. Precio de primer año y renovación permiten registrar promociones reales. No precargamos ofertas ni inventamos descuentos.
Diez pruebas que deberían hacer los dos proveedores
Solicita una demostración con el mismo conjunto de datos ficticios. Guarda la edición probada, fecha, capturas, pasos, problemas y resultados. Ninguna de estas pruebas se ha realizado por Sofelyx con cuentas reales.
- Captar un lead mediante formulario, detectar duplicados y asignar propietario.
- Crear una empresa, dos contactos y una oportunidad con relaciones correctas.
- Configurar dos pipelines, mover negocios y registrar motivo de pérdida.
- Enviar un correo comercial, programar seguimiento y registrar respuesta.
- Automatizar una asignación y verificar cuándo se dispara una regla.
- Preparar una secuencia o cadencia, respetando límites de licencia.
- Crear un presupuesto con líneas de producto y aprobación, si el plan lo permite.
- Mostrar informe de previsión, actividad y conversiones por propietario.
- Probar permisos y acceso restringido de un usuario con rol comercial.
- Exportar negocios, propietarios, actividades y asociaciones; importar una muestra de vuelta.
Pasar de HubSpot a Zoho o al revés
Zoho documenta una migración desde HubSpot mediante aplicaciones privadas y API. HubSpot permite exportar registros, propiedades y asociaciones, pero las actividades pueden requerir otras vías. El éxito de una migración no se deduce de que ambos tengan botón de importar.
Antes de migrar
- Inventaria contactos, empresas, oportunidades, propietarios y actividades.
- Mapea campos personalizados, estados, pipelines y permisos.
- Revisa integraciones, workflows, formularios y automatizaciones que deban recrearse.
Prueba de salida
- Exporta datos de ejemplo y conserva copia íntegra.
- Importa un subconjunto y comprueba asociaciones y duplicados.
- Confirma privacidad, ubicación de datos, borrado y contrato antes de dar acceso.
Documentación oficial: Zoho: migración desde HubSpot ↗ y HubSpot: exportar registros ↗.
Preguntas sobre HubSpot y Zoho CRM
¿Qué CRM ofrece más en el plan gratuito?
Zoho CRM declara edición gratis para hasta 3 usuarios; HubSpot Sales Hub gratis para hasta 2. Los límites funcionales y de registros deben contrastarse para el uso previsto.
¿Cuál cuesta menos para cinco comerciales?
Depende de la edición y los módulos. Las tarifas oficiales en USD muestran distintas escalas por licencia; hay que comparar el mismo flujo y añadir incorporación, extras e impuestos.
¿Son comparables HubSpot Sales Hub y toda la plataforma HubSpot?
No. Sales Hub cubre la operativa comercial; la Plataforma de Clientes agrupa más productos y tiene precios distintos. Esta página compara Zoho CRM principalmente con Sales Hub.
¿Cuándo es útil evaluar Zoho CRM Professional?
Si necesitas flujos de proceso Blueprint, gestión de inventario o CPQ, Zoho señala estas capacidades a partir de Professional. Debes confirmar límites y edición.
¿Qué debo verificar en HubSpot Pro?
La licencia de ventas, las automatizaciones necesarias, los pipelines, el uso de créditos y el coste de incorporación. HubSpot publica una cuota inicial de onboarding para Pro.
¿Se pueden migrar contactos y negocios?
Hay exportaciones y mecanismos de migración documentados, pero se deben probar también asociaciones, actividades, archivos, propietarios, campos personalizados y reglas.
¿Hay que convertir dólares a euros?
No automáticamente: la calculadora usa USD porque las fuentes citadas muestran USD. Solicita al proveedor la oferta aplicable en España, impuestos y divisa de facturación.
¿Puedo comparar el coste total de 36 meses?
Sí, introduciendo para cada proveedor licencias, precio del primer año, renovación, módulos mensuales e importes únicos. El resultado es orientativo y sin IVA.
¿Qué pruebas conviene pedir antes de contratar?
Hacer el mismo recorrido de captura de lead, creación y cambio de fase de negocio, seguimiento, automatización, informe, permisos, integración, exportación y restauración en los dos sistemas.
Siguiente paso: compara ofertas para tu flujo real
Si todavía no sabes qué tipo de CRM necesita tu empresa, empieza por las guías. Si ya tienes dos presupuestos, utiliza la calculadora y pide a ambos equipos las diez pruebas con el mismo dataset.
Última revisión documental: 12 de octubre de 2026. Sin ofertas contratadas, integraciones verificadas en entornos reales ni acuerdos comerciales acreditados.